Algemene voorwaarden

Op alle leveringen en diensten van de Samen ICT groep, waaronder de oplossing MijnDPIA, zijn algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden bevatten bepalingen over onder meer dienstverlening, prijzen, aansprakelijkheid, privacy en beveiliging.

U kunt een persoonlijke kopie of de volledige tekst van de actuele algemene en bijzondere voorwaarden opvragen via onze helpdesk of via debiteuren@samenict.nl. Als klant verklaart u dat u kennis heeft kunnen nemen van de toepasselijke voorwaarden en dat u hiermee akkoord gaat.

Update van algemene voorwaarden

Wij streven ernaar onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en te voldoen aan de hoogste normen van veiligheid, kwaliteit en compliance. In dit kader worden onze algemene en bijzondere voorwaarden regelmatig geactualiseerd om in lijn te blijven met ontwikkelingen in Europese en Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder privacy- en securitywetgeving.

Toegepaste modules

De voorwaarden zijn modulair opgebouwd. Afhankelijk van de afgenomen diensten kunnen onder meer de volgende modules van toepassing zijn:

• Module A – Algemeen
• Module B – Ontwikkeling (web)applicaties
• Module C – Hosting / SaaS (o.a. M365 en MijnDPIA)
• Module D – Hardware
• Module E – Telecom
• Module F – Huur hardware
• Module G – Onderhoud en ondersteuning
• Module H – Advies en cursus

Indien een specifieke module van toepassing is, prevaleert deze boven de module Algemeen. Voor zover het algemene deel niet in strijd is met bepalingen uit specifieke modules, blijft het algemene deel steeds van toepassing. Definities van begrippen met een hoofdletter gelden voor alle modules.

Belangrijke begrippen (samenvatting)

In de algemene voorwaarden worden onder meer de volgende begrippen gebruikt:

• Opdrachtnemer: de Samen ICT groep, waaronder MijnDPIA.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
• Dienst: de door Opdrachtnemer te leveren prestatie, waaronder de SaaS‑dienst MijnDPIA, hosting, advies en andere ICT‑diensten.
• Project: de werkzaamheden die Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever zal verrichten.
• Resultaten: de uitkomsten van de werkzaamheden (zoals rapportages, software, documentatie).

Prijzen en betaling (uittreksel)

Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen. Facturen dienen, tenzij anders overeengekomen, binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet‑tijdige betaling kan rente en vergoeding van incassokosten in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid (uittreksel)

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is – behoudens opzet of bewuste roekeloosheid – beperkt tot directe schade met een maximum dat in verhouding staat tot de vergoedingen onder de betreffende overeenkomst. Indirecte schade (zoals gevolgschade of gederfde winst) is in beginsel uitgesloten, tenzij in de toepasselijke voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

Contact- en bedrijfsgegevens

De Samen ICT groep is onder meer bereikbaar via de volgende locaties en contactkanalen:

• Bezoeklocatie Bij Jacob – Jaap Bijzerweg 19, 3446 CR Woerden
• Bezoeklocatie Nest Utrecht – Ringwade 33, 3439 LM Nieuwegein
• Postadres / hoofdkantoor – Beneluxlaan 59, 2871 HE Schoonhoven

Contact
Telefoon: 085‑0046524
BTW‑nummer: NL850529323B01
KvK‑nummer: 52633411
E‑mail helpdesk: helpdesk@samenict.nl
E‑mail debiteuren: debiteuren@samenict.nl

Volledige voorwaarden

Deze pagina bevat een beknopte uitleg en samenvatting. De volledig geldende tekst van de algemene en bijzondere voorwaarden van Samen ICT / MijnDPIA kan op verzoek digitaal worden toegezonden. Neem hiervoor contact op met uw vaste contactpersoon, onze helpdesk of debiteuren@samenict.nl.

Deze samenvatting van de algemene voorwaarden is voor het laatst bijgewerkt op: 31-01-2026.